Общи условия - Viktor Elektrik

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ НА viktorelektrik.com

ВНИМАНИЕ! Внимателно прочетете тези Общи условия, преди да използвате този уеб сайт/мобилно приложение. Ако използвате този уеб сайт/мобилно приложение се счита, че приемате и сте съгласни с настоящите Общи условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, не използвайте този уеб сайт/мобилно приложение!

Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ уреждат взаимоотношенията между “Виктор Електрик Плюс“ ООД (viktorelektrik.com; ViktorElektrik; Продавач/ът) и Потребителите на електронни (Интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн www.viktorelektrik.com, поддомейните му и мобиления дизайн viktorelektrik.com(наричани заедно за краткост „Онлайн магазин/ът“) и използващи информационните и търговски услуги, предлагани от viktorelektrik.com (Услуги/те) в Онлайн магазина, включително условията за сключване на договор за покупко-продажба от разстояние с “Виктор Електрик Плюс“ ООД или друг търговец („Партньор“), предлагащ стоки и услуги за продажба чрез Онлайн магазина. За да получи възможност да използва Услугите на viktorelektrik.com, Потребителят извършва регистрация в Онлайн магазина, с което се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

“Виктор Електрик Плюс“ ООД е дружество, регистрирано в Република България, със седалище и адрес на управление: България, гр. Русе, ул. Свети Наум № 9; вписано в Търговския регистър и регистър на ЮЛНЦ към Агенция по вписванията с ЕИК 202461329, телефон за контакт +359 892 750 527 / email: velektrik@abv.bg / https://viktorelektrik.com/

Условия за използване на Онлайн магазина на viktorelektrik.com:

С извършването на регистрация в Онлайн магазина, Потребителят потвърждава и декларира съгласието си със следното:

Визуализацията на стоки в Онлайн магазина има характера на онлайн каталог, изобразяващ продуктовото портфолио на Продавача и не представлява правно-обвързваща оферта. С натискането на бутона „Купи сега“, Потребителят изразява волята си да закупи съответния артикул. Продавачът потвърждава получаването на поръчката и я разпределя за обработка. След успешна обработка, Потребителят получава известие за одобрение на поръчката и придвижването й за доставка. В случай, че е налице някоя от хипотезите в настоящите Общи условия, Продавачът може да не одобри поръчката, съответно да не потвърди сключването на договор за покупко-продажба от разстояние.
Информационните услуги на Онлайн магазина се предоставят „във вида, в който са публикувани“. viktorelektrik.com не носи отговорност за точността на публикуваната информация.
viktorelektrik.com не носи отговорност и не се ангажира със срокове за предоставяне на информация относно завършени поръчки на Потребителя, статусът на негови или на други Потребители запитвания, въпроси и коментари за продукти, наличност на продукти, както и за претърпени вреди и /или пропуснати ползи и други загуби от какъвто и да било вид и размер, настъпили след, в резултат на или поради използване / невъзможност за използване (поради технически проблеми, профилактика, решения на администратора и др.) на Онлайн магазина.
viktorelektrik.com не носи отговорност в случай, че при използване на Онлайн магазина или материали от него, за потребителя възникнат вреди, за които е необходим ремонт или поправка на оборудване или загуба на информация, като всички разходи, свързани с отстраняването на такива вреди, са за сметка на Потребителя.
За определени артикули, предлагани от Продавача, Потребителят има възможност да изпрати запитване за наличност и/или състояние, чрез натискане на бутон „Запитване“. В тези случаи, Продавачът регистрира запитването и Потребителят получава автоматично имейл съобщение с потвърждение за получаването на запитването. При регистрирано запитване, Продавачът се ангажира единствено да предостави информация за наличност и/или състояние на избраната стока и не се ангажира със сключването на договор за покупко-продажба за тази стока. („Продукти със статус „Запитване“)
Онлайн системата за покупки през Онлайн магазина отразява наличността на артикулите към актуалния момент на проверката, като предвид динамиката в стокооборота, е възможно определени артикули и аксесоари към тях, публикувани и фигуриращи в Онлайн магазина като „налични“ в магазини Виктор Електрик към момента на проверката, да бъдат изчерпани при заявката и да не могат да бъдат поръчани и доставени чрез Онлайн магазина. При всички случаи, viktorelektrik.com уведомява потребителите, направили поръчка през Онлайн магазина, за възможността / невъзможността за доставка на заявената през Онлайн системата стока.
Възможно е параметрите (срок/начин на доставка и др. подобни) на направена поръчка през Онлайн системата да бъдат променени, като viktorelektrik.com се задължава да съобщи на Потребителя за направените промени на предоставения от него е-мейл и/ или телефон за контакти и/или по друг подходящ начин, в срок най-късно до момента на изпращането до Потребителя на съобщението за потвърждение на поръчката. За промяна по адрес за доставка, вид плащане, промяна или добавяне на артикул, промяна на данни за фактура и/или други параметри на поръчката, Потребителят следва да се свърже с онлайн сътрудник наviktorelektrik.com , на посочените данни за контакт (+359 892 750 527 / email: velektrik@abv.bg) , до изпращането на поръчката за изпълнение. След получаването на последващото известие за потвърждаването и изпълнението на поръчката, промени не могат да бъдат извършвани.
За да използва услугите на Онлайн магазина, Потребителят следва да получи достъп до World Wide Web пряко или чрез други устройства, които имат достъп до Web базирано съдържание, като си осигури цялото необходимо за достъп до World Wide Web оборудване, включително компютър, модем или друго средство за достъп до Интернет мрежата. viktorelektrik.com не носи отговорност за каквито и да било смущения или технически проблеми, осуетяващи използването на Онлайн магазина, вследствие на качеството на експлоатираното компютърно оборудване от Потребителя.
При регистрацията в Онлайн магазина, Потребителят предоставя вярна, точна, актуална и пълна информация, необходима за осъществяване на продажбата, чрез попълване на всички задължителни полета на регистрационната форма.
Продавачът не носи отговорност за невярно и/или неточно изпълнена поръчка, в случай, че Потребителят предостави невярна, неточна, неактуална или непълна информация, като освен това има право да откаже по-нататъшен достъп на лицето до част или до всички услуги, предлагани на Онлайн магазина.

С извършването на регистрация в Онлайн магазина, Потребителят има възможност да избере и да постави отметка срещу полето „Искам да получавам информация за промоции и нови продукти“, с което потвърждава и декларира следното:

Потребителят дава безсрочното си изрично и безусловно съгласие до евентуалната му изрична писмена отмяна, предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от viktorelektrik.com и/или упълномощени на договорно или друго основание от дружеството трети лица или Партньори, за маркетингови и рекламни цели и анализи на viktorelektrik.com или други лица, както и за всякакви други незабранени от законодателството цели.
Да получава информация, чрез предоставените данни за контакт, търговски съобщения за продукти и услуги на viktorelektrik.com и/или текущи активности, маркетинг и промоционални съобщения и/или за целите на маркетингови проучвания и събирането на информация, като в случай че не желае да получава такава информация, Потребителят има възможност да заяви отказ от получаване на информацията чрез формите за запитване/имейл потвърждение за направена поръчка и/или формата за контакт, посочени на Онлайн магазина.
С извършването на регистрация в Онлайн магазина и поставяне на отметка срещу полето „Ние имаме нужда от Вашето съгласие, за да обработваме личните Ви данни“, Потребителят потвърждава и декларира, че дава безсрочното си изрично и безусловно съгласие до евентуалната му изрична писмена отмяна, предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от viktorelektrik.com и/или упълномощени на договорно или друго основание от дружеството трети лица, за целите на използване на Онлайн магазина.
С извършването на регистрация в Онлайн магазина и поставяне на отметка срещу полето „Приемам условията за ползване“, Потребителят потвърждава и декларира, че се е запознал с настоящите Общи условия за ползване на услугите на viktorelektrik.com

В случай, че Потребителят не маркира някое от горните две задължителни полета, извършването на регистрация в Онлайн магазина няма да бъде възможно.

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ

“Виктор Електрик Плюс“ ООД е Администратор на лични данни, установен на територията на Република България и обработва законосъобразно и добросъвестно лични данни във връзка с целите на своята дейност – търговия на стоки на едро и дребно и не ги обработва допълнително по начин, несъвместим с тези цели.
“Виктор Електрик Плюс“ ООД обработва лични данни за посочените цели или при условие, че физическото лице, за което се отнасят данните, е дало изрично своето съгласие, като при липса на изрично съгласие от страна на лицето, за което се отнасят данните, “Виктор Електрик Плюс“ ООД няма право да обработва данните му.
Потребителят се съгласява декларираните от него лични данни да бъдат предоставяни от viktorelektrik.com на Уникредит Консюмър Файненсинг АД.
Личните данни, които Потребителят предоставя, както и личните данни, които “Виктор Електрик Плюс“ ООД получава в процеса на предоставяне на търговските си услуги, се обработват и съхраняват от страна на “Виктор Електрик Плюс“ ООД в съответствие с Общ регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент) и Закона за защита на личните данни. Подробна информация за целите и правното основание за обработването на личните данни; категориите получатели на лични данни; срока, за който ще се съхраняват личните данни; правата на субектите на данни във връзка с обработването на неговите лични данни от страна на “Виктор Електрик Плюс“ ООД, както и информация за начина, по който те могат да бъдат упражнени; данни за контакт с длъжностното лице по защита на данните и всяка друга информация, която Общият регламент за защита на личните данни изисква да бъде предоставена на Потребителите, се съдържа в Политиката за защита на личните данни на “Виктор Електрик Плюс“ ООД, която е публикувана на интернет страницата на “Виктор Електрик Плюс“ ООД – https://www.viktorelektrik.com/ и е налична в търговските обекти на “Виктор Електрик Плюс“ ООД („Политиката“).“

Права на интелектуална собственост, авторски права и ограничения свързани с тях:

Потребителите могат да използват всички услуги, предлагани в Онлайн магазина за лични нужди, с нестопанска цел и при условие, че не се нарушават авторските или други права на интелектуална собственост на viktorelektrik.com или на трети лица, свързани пряко или косвено с материалите в Онлайн магазина. Забранява се изрично материалите, публикувани на този Сайт, да бъдат копирани, публично разпространявани или раздавани, с каквато и да било цел от Потребителите.
viktorelektrik.com си запазва правото да преотстъпва правата за публикуване на материали и друга информация, публикувана в Онлайн магазина, на трети лица при допълнително сключен договор в писмена форма, уреждащ правоотношенията, между viktorelektrik.com и лицето, публикуващо информацията.
При закупуване на стока, представляваща обект на авторски, патентни и/или други права на интелектуална собственост, viktorelektrik.com не предоставя никакви допълнителни права за ползване и разпространение, освен изрично упоменатите права и/или лицензии от производителя/дистрибутора на стоката.
Всички предоставени от viktorelektrik.com стоки и услуги, които се ползват със защита съгласно Закона за защита на авторското право и сродните му права, Закона за марките и географските обозначения и останалото приложимо българско и европейско законодателство, се предоставят на Потребителите в оригиналният си вид, опаковка и носител, без каквото и да било въздействие от страна на viktorelektrik.com и съгласно лицензите и правата за разпространение, предоставени от производителите и/или дистрибуторите им за Република България.
Линковете на Онлайн магазина към други сайтове, собственост на трети лица, са публикувани за удобство на потребителите. При употреба на такава препратка потребителите не използват услуга, предоставена от viktorelektrik.com и по отношение на използването на препратката извън Онлайн магазина, настоящите Общи условия не се прилагат.
viktorelektrik.com не носи отговорност по отношение на информацията и/или съдържанието на други сайтове, собственост на трети лица, като не налага и не препоръчва използването на тези сайтове или информацията публикувана в тях. Евентуалните рискове, свързани с използването на такива сайтове, се носят от Потребителите.

Представени стоки и услуги в Онлайн магазина:

Информацията за стоките в Онлайн магазина е разпределена по видове, групи и подгрупи;
В страницата (линка) към всеки артикул, посочен в Онлайн магазина, е предоставена информация относно цената, основните характеристики на стоката, наличност, целяща подпомагането на извършването на информиран избор от Потребителите при покупката на продукта. viktorelektrik.com не носи отговорност за неточности в описанието на стоката, които не се отнасят към основните и характеристики на стоката и не претендира за изчерпателност на предоставената информация.
viktorelektrik.com си запазва правото да публикува имена, модели и друга информация за стоки на Английски или друг език, когато:

а) Съществува опасност с преводът и да се изгуби ценна информация относно характеристиките на стоката;

б) Няма общоприета еднозначна терминология на Български език;

в) Самата стока е носител на информация на Английски или друг език, например, софтуер, музика и филми на Английски или друг език;

Всички цени, посочени в Онлайн магазина, са в Български Лева и с включен ДДС. В случай, че стоката има няколко модификации, на страницата са посочени и цените за всяка от модификациите. viktorelektrik.com има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти, услуги, цени и други характеристики на стоките и Потребителите се считат информирани за посочените промени, считано от момента на публикуването на тези промени. Възможно е информацията за някои от публикуваните продукти да не е актуализирана, но във всички случаи при извършена поръчка чрез Онлайн магазина на стока с неактуализирана информация Потребителите ще бъдат уведомени за актуализацията на информацията , преди стоката да им бъде доставена. Част от информацията публикувана в Онлайн магазина е възможно да се отнася до продукти, услуги или програми, които не се предлагат и/или са изчерпани и/или не са достъпни в момента.

Всички цени, посочени на Онлайн магазина, се обновяват периодично. Възможно е несъответствие с цените в магазините. Всички цени в Онлайн магазина са за онлайн покупка на стоки от Онлайн магазина.

Закупуване на стока и/или услуга от Онлайн магазина:

Потребителят има право да поръчва всички стоки и услуги, посочени в Онлайн магазина на viktorelektrik.com. При извършване на поръчката, Потребителят има право да избере вида, марката и модела на стоките и количеството им, условията за плащане, начина за доставка, според предложените в Онлайн магазина възможности.
Потребителят има възможност да направи поръчка на стока, която към момента на поръчката не е налична в магазините Виктор Електрик и/или се поръчва специално за Клиента от съответния доставчик. За тези продукти, е необходимо използването на бутона “Изпрати запитване“ .
При покупка на изплащане, Потребителят няма възможност да посочва избран от него срок на доставка – в тези случаи същият е от 24 часа до 4 дни и започва да тече от момента, в който viktorelektrik.com получи уведомлението за одобрение на кандидата за кредит от кредитиращата го институция.
Стоките, предлагани в Онлайн магазина, са предназначени за домашна употреба и се продават в количества, обичайни за едно домакинство. В случай на съмнение, че Потребител (физическо или юридическо лице) възнамерява да закупи стоки в количества и/или с цел препродажба и/или с цел ползване не по предназначение, viktorelektrik.com запазва правото си, по свое усмотрение, да откаже продажбата на такива лица.
По всяко време преди завършване на поръчка с натискане на бутона „Изпрати поръчката“, Потребителят има право да извършва промени в избраните от него стоки и услуги чрез потребителската си кошница. След успешно изпращане на поръчката, промени могат да се извършват до момента на получаване на имейл съобщение за потвърждение и изпълнение на поръчката, чрез контакт с наш сътрудник. След получаване на известие за потвърждение и изпращане на поръчката за изпълнение, промени не се допускат.
При извършване на поръчка чрез Онлайн магазина, Потребителят влиза в договорни отношения с “Виктор Електрик Плюс“ ООД за покупко-продажба на избрания артикул, регламентирани с настоящите Общи условия, като договорът се счита за сключен след получаване на потвърждението за успешно обработена поръчка от страна на viktorelektrik.com, съдържащо всички гореизброени параметри и съгласно инструкциите, посочени в Онлайн магазина и/или в имейл потвърждението за направената поръчка;
viktorelektrik.com има право да променя цените, посочени в Онлайн магазина по всяко време и без да е длъжен да уведомява предварително Потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била посочена в Онлайн магазина по време на извършване на поръчката, независимо дали е по-ниска или по-висока от актуализираната цена. При допуснати технически грешки в публикуваната информация в Онлайн магазина, в резултат на което поръчката не може да бъде изпълнена, viktorelektrik.com има правото да откаже изпълнението на поръчката като не дължи друго обезщетение на Потребителя, освен възстановяване на сумите, заплащани и/или депозирани от потребителя за отменената поръчка, ако има такива.

Условия за Онлайн покупка на изплащане от Онлайн магазина:

Всеки потребител, който желае да закупи чрез онлайн магазина стока/и на изплащане, следва да кандидатства пред кредитна институция „Уникредит Кънсюмър Файненсинг ЕАД“ за получаване на потребителски кредит.
Право да кандидатства за отпускане на кредит има само потребител, чиято конкретна онлайн поръчка е с обща онлайн цена (без цената на доставка), равна на или по – голяма от 150 (сто и петдесет) лева, независимо от броя и единичната онлайн продажна цена на стоките включени в поръчката.
Кандидатстването се извършва само онлайн, посредством кликване върху бутона „Купи на изплащане“, след което се следва предвидената процедура.
Условията, на които потребителят следва да отговаря, за да му бъде отпуснат кредит се определят едностранно от кредитната институция, съобразно кредитната й политика. Виктор Електрик Плюс ООД не участва по какъвто и да е начин във финансирането на кредит за покупката, както и в което и да е от отношенията, които възникват между Потребителя и кредитната институция във връзка с кредитирането, включително, но не само в определянето на условията за кандидатстване за кредит, одобрението или отказът за кредитиране, определянето на условията и срока на договора за кредит, в случай на неизпълнение – в предприемането на предвидените в закона действия свързани с принудително изпълнение и др. Виктор Електрик Плюс ООД не е представител и не извършва посредническа дейност в полза на която и да е кредитна институция.
В случай, че потребителят избере начин на плащане „Купи на изплащане“, лизинга се осъществява чрез – “Уникредит Кънсюмър Файненсинг ЕАД“
Доставката на стока/и закупени на изплащане, чрез онлайн магазина, се извършва само след като viktorelektrik.com бъде надлежно уведомено от финансовата институция, че кандидатът е одобрен, с предмет „Кредитиране в пълен размер“ на съответната поръчка. Срокът за доставка на закупената на изплащане стока е от 24 часа до 4 дни и започва да тече от момента, в който viktorelektrik.com получи уведомлението по предходното изречение и се свърже с кандидата
Доставката се изпълнява въз основа на данните (три имена и адрес за доставка – служебен или настоящ адрес, имейл адрес, телефон) посочени от потребителя в Договора за потребителски кредит. Доставената стока се придружава от следните документи: фактура, попълнена гаранционна карта и касов бон. На куриера трябва да се върне разписана от потребителя фактура. Получаването на стоката/ите се извършва лично от лицето, сключило договора за кредит, след като удостовери самоличността си чрез представяне на документ за самоличност.

Заплащане на закупени стоки и услуги:

При плащане в брой, с наложен платеж, на поръчаните и доставени стоки и/или услуги, Потребителят се задължава да заплати в момента на доставката на viktorelektrik.com или на неговият представител/подизпълнител, извършващ доставката на поръчаната стока, пълната й стойност, съгласно потвърдената поръчка и придружаващите стоката покупни документи.
При заплащане по банков път, Потребителят плаща сума, равна на стойността на поръчаната стока, съгласно потвърдената поръчка, по банковата сметка на Виктор Електрик Плюс ООД, посочена в генерираната фактура и едва след като плащането бъде потвърдено и съответната сума постъпи по банковата сметка на “Виктор Електрик Плюс“ ООД, viktorelektrik.com изпълнява доставката на поръчаните стоки и/или услуги.
При плащане чрез виртуален ПОС терминал, Потребителят плаща сума, равна на стойността на поръчаната стока, съгласно потвърдената поръчка, чрез виртуален ПОС терминал и едва след като транзакцията на плащането бъде потвърдена, viktorelektrik.com изпълнява доставката на поръчаните стоки и/или услуги.
При заплащане чрез потребителски стоков кредит от партнираща на Продавача кредитна институция, се прилагат правилата на Раздел 6 и сключеният между Потребителя и съответната финансова институция договор за потребителско кредитиране.
Ваучери за покупки на стоки в магазини Виктор Електрик, както и подаръчни карти (гифт карти), издадени от Виктор Електрик Плюс ООД, не могат да бъдат използвани за заплащане на поръчана стока и/или услуга от Онлайн магазина.

Доставка на закупени стоки:

Срокът за доставката на заявените с поръчка стоки до посочения от потребителя адрес, е от 24 часа до 4 работни дни, след получаване на потвърждение на поръчката, като срокът може да бъде удължен при официални празници и/или почивни дни, със срока на неработните дни. Във всички случаи е възможно забавяне в посочените срокове за доставка, за което потребителят следва да бъде своевременно уведомен от страна на viktorelektrik.com.
Доставката на Продукти по индивидуална поръчка до посочения от потребителя адрес, е посочен в страницата на съответния продукт. Срокът започва да тече от момента на получаване на потвърждение на поръчката и може да бъде удължен при официални празници и/или почивни дни, със срока на неработните дни. Във всички случаи е възможно забавяне в посочените срокове за доставка, за което потребителят следва да бъде своевременно уведомен от страна на viktorelektrik.com.
Доставката на поръчаните стоки се извършва по избрания от Потребителя начин и според посочените срокове. viktorelektrik.com си запазва правото да удължава посочените срокове с до 7 (седем) дни, без да информира предварително Потребителите, и да удължава сроковете с повече от 7 (седем) дни с предварителното съгласие от страна на Потребителя, заявил доставката.
Всички поръчки от viktorelektrik.com се доставят напълно БЕЗПЛАТНО чрез куриерска фирма Спиди – без значение от стойността на продукта или дали се извършва монтаж. Безплатната доставка важи за цялата страна и е валидна както при поръчки с монтаж, така и без монтаж.
При поръчка за покупка от Онлайн магазина, в “Забележки” потребителят има възможност да посочи удобен за него ден за доставка, като viktorelektrik.com съобразява доставката с предпочитанията на потребителя, за което същият се уведомява своевременно.
При поръчка за покупка от Онлайн магазина, Потребителят има възможност да избере опция за получаване на стоките „Вземи от магазин“, при която сам може да получи поръчаната от него стока от търговски обект Виктор Електрик, по негов избор. Поръчка с опция „Вземи от магазин“ е възможна единствено за обекти, в които има физическа наличност на продуктите. След обработка на поръчка с опция „Вземи от магазин“, потребителят се уведомява посредством предоставения мобилен телефон, че стоката/услугата е готова за получаване. След това уведомление, стоката/услугата се запазва за потребителя за срок от 3 работни дни в избрания търговски обект, като Потребителят има възможност да я получи на място в този срок. След изтичането срока за получаване по предходното изречение, в случай, че стоката не е получена от Потребителя, поръчката ще бъде автоматично анулирана.
viktorelektrik.com може да поиска допълнително потвърждение от потребителя за направената поръчка, включително по телефон, електронна поща. В случай, че Потребителят откаже да предостави изисканата от viktorelektrik.com информация, отказът от предоставянето й води до автоматична отмяна на поръчката с или без допълнително уведомяване на Потребителя.
“Виктор Електрик Плюс“ ООД няма задължение за монтаж и инсталация на доставените стоки, освен ако за закупуваната стока не е посочено друго.
В случай че при покупка на стоки от категория „Климатици“ Потребителят избере допълнително стандартен монтаж и доставката е до населено място, в което няма магазин на Виктор Електрик, но се намира в обхвата на районите, в които оперираме – Шумен, Разград, Добрич и Силистра, разходите за транспорт на монтажната група извън градовете Варна и Русе, се заплащат в размер на 1,00 лв/км в двете посоки. Подробна информация за предлаганите монтажни услуги можете да откриете на адрес viktorelektrik.com.
Доставка на закупена стока от “Виктор Електрик Плюс“ ООД се осъществява до:

Вход на жилищна или офис сграда, до която има проходим автомобилен път;
Врата на двор, при къщи с дворно място или до врата на къща, при къщи без дворно място, до които има проходим автомобилен път;

viktorelektrik.com не носи отговорност за забава на доставката, поради независещи от viktorelektrik.com обстоятелства, като например забавяне от страна на куриера, извършващ доставката.
При извършване на доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от Потребителя и/или упълномощено от него лице. Всички покупки, осъществени чрез Онлайн магазина се изпращат с опция „Проверка преди получаване/плащане“, освен при избран начин на доставка до автоматична пощенска станция на Спиди.
При констатиране на външни видими дефекти – евентуални повреди, удари и други щети, установени при доставка, Потребителят следва да подпише протокол за щети в присъствието на куриера, в който описва констатираните дефекти и незабавно уведомява viktorelektrik.com на тел. 0892750527
При приемане на доставката от Потребителя без забележки, всички и всякакви последващи претенции за външни видими дефекти на получената стока се явяват неоснователни и като такива не следва да бъдат удовлетворени. В случай, че не бъде изготвен и подписан протокол за щети в присъствието на куриера или не бъдат отбелязани констатирани външни дефекти в документите за доставка при получаването на стоката и/или потребителят не уведоми незабавно viktorelektrik.com на тел 0892750527 в момента на доставката, същият губи правото си на привеждане на констатираните външни видими дефекти в съответствие с договора за продажбата.
При посочени неточен или грешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на поръчката, viktorelektrik.com не носи отговорност за неточно изпълнение или неизпълнение на поръчката в следствие на подадената грешна и/или неточна информация от Потребителя.
При предаване на стоките (извън случаите на доставка на стоки на изплащане), Потребителят или трето лице, предварително посочено от него, са длъжни да подпишат придружаващите документи за извършване на доставката. За трето лице се счита всяко лице, което не е страна по сключения договор за покупко-продажба с Виктор Електрик Плюс ООД , но приема стоката при доставка на посочения от Потребителя адрес за доставка.
В случай, че Потребителят не бъде открит в срока за изпълнение на доставката на посочения от него адрес и/или не бъде осигурен достъп до адреса за доставка, viktorelektrik.com се освобождава от задължението си да достави заявените стоки и Потребителят губи възможността поръчаните от него стоки да му бъдат доставени.
Когато доставените стоки явно не съответстват на заявените за покупка от Потребителя и това може да се установи при обикновен преглед, Потребителят има право да поиска доставената стока да бъде заменена със съответстваща на сключения договор за покупко-продажба на стоки, като уведомява viktorelektrik.com за такова искане на тел 0892750527 или на e mail: velektrik@abv.bg незабавно, в момента на доставката. При приемане на доставката от Потребителя без забележки, всички и всякакви последващи претенции се явяват неоснователни и като такива не следва да бъдат удовлетворени.
viktorelektrik.com си запазва правото да избира / променя подизпълнителя, извършващ доставката, без да е длъжен да информира предварително Потребителя, стига това да не рефлектира на начина и срока на доставка.
viktorelektrik.com извършва доставки, включително чрез подизпълнител/и само на територията на България.

Отказ от закупена стока:

Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка, в срок от 14 дни, считано от датата, на която Потребителя или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е влязло във владение на стоките или датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е влязло във владение на последната стока, при договор, съгласно който са поръчани няколко стоки с една поръчка.
При поръчка на стока, която към момента на поръчката не е налична в магазини Виктор Електрик, потребителят има право да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка, в срок от 14 дни, считано от датата, на която Потребителя или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е влязло във владение на стоките или датата, на която Потребителя или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е влязло във владение на последната стока, при договор, съгласно който поръчвате много стоки с една поръчка, съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите.
За да упражни правото си на отказ, Потребителят следва да уведоми viktorelektrik.com за имената си, географския си адрес, номер на поръчка и ако има такива, телефонен номер, електронен адрес и за решението си да се откаже от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата или електронна поща). Потребителят може да използва приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително:

Презентация на фирмата

“Виктор Електрик Плюс” ООД е водеща компания в търговията и обслужването на климатична и отоплителна техника. Основана през 1998 г., фирмата предлага пълна гама от услуги – доставка, монтаж, профилактика и сервиз на климатици, както и проектиране и инсталация на системи за централна климатизация. Виктор Електрик е синоним на надеждност, качество и иновации, предоставяйки решения за по-комфортен и енергийно ефективен дом.

История на Виктор Електрик

С над 25 години опит, Виктор Електрик се утвърждава като доверен партньор в сферата на климатичната техника. Фирмата започва дейността си в Русе и региона, постепенно разширявайки портфолиото си с отоплителни системи и слънчеви инсталации за топла вода. Виктор Електрик си партнира с водещи международни марки, за да предостави на клиентите най-добрите продукти и услуги на пазара.

Търговска мрежа

Виктор Електрик е официален представител и сервизен център за марки като Mitsubishi Electric, Toshiba, Panasonic, Samsung, Fujitsu-General, Chigo, Daikin и Mitsubishi Heavy. Компанията разполага с добре обучен екип от монтажни и сервизни специалисти, които обслужват клиентите в Русе и региона, както и Варна и региона. Освен климатична и отоплителна техника, Виктор Електрик предлага и слънчеви термални колектори от марките Климамаркет и Априкус.

Предлагани продукти

Виктор Електрик предлага богато разнообразие от продукти, включително:

Климатична техника за дома и офиса.
Отоплителни системи за ефективно и екологично отопление.
Слънчеви инсталации за топла вода.
Централна климатизация (САС).

Услуги

Виктор Електрик предоставя пълен набор от услуги, които включват:

Доставка, монтаж и сервиз на климатици.
Проектиране и инсталация на системи за централна климатизация.
Професионално обслужване от екип с дългогодишен опит.
Индивидуални консултации и решения, съобразени с нуждите на клиента.

Защо да изберете Виктор Електрик?

С Виктор Електрик получавате качество, сигурност и устойчиви решения за вашия дом или бизнес. Нашият фокус върху иновациите и обслужването гарантира удовлетворение и дългосрочна стойност за клиентите.

Категории