Вярваме, че ще бъдете напълно доволни от вашата покупка. Въпреки това, ако по някаква причина решите да върнете закупен продукт, имате право да го направите в 14-дневен срок от датата на получаването.

Условия за връщане на стоки:

1. Попълване на формуляр
   За да заявите връщане или замяна на продукт, моля попълнете формуляра за връщане.

    

2. Състояние на стоката
   Връщания се приемат само ако продуктът отговаря на следните условия:

    

   • В оригинална, ненарушена опаковка и в търговски вид;

      

   • Не е използван или монтиран;

      

   • Без външни повреди или следи от употреба;

      

   • Придружен с всички документи: касов бон, фактура, гаранционна карта, стокова разписка и други, ако има приложими.

      

3. Транспортни разходи
   Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента. Стоката може да бъде върната лично или с куриер до наш адрес.

    

   • При връщане чрез куриер е задължително пратката да бъде застрахована за пълната стойност на продукта и без наложен платеж.

      

   • Ако няма застраховка и стоката бъде повредена при транспорт, отговорността е на клиента.

      

4. Място за връщане

Стоките се връщат на адрес:

• За град Русе и областта:

гр. Русе 7000
ул. Свети Наум №9
Телефон: 082 / 872-274
E-mail: velektrik@abv.bg

• За град Варна и областта:

гр. Варна 9000
бул. Република № 81, сграда Соната
Телефон: 0892 / 750-527
E-mail: velektrik@abv.bg

Възстановяване на суми

• Сумата се възстановява по банков път, след като получим и прегледаме стоката.

   

• Парите се превеждат по предоставената от клиента сметка в срок до 14 дни.

   

• Моля, при попълване на формуляра за връщане, посочете IBAN и име на титуляр по сметката.

   

Важна информация!

• Връщане не се допуска при вече извършен монтаж, демонтаж, сервизна услуга или други индивидуални услуги (чл. 57 от ЗЗП).

   

• При установени несъответствия с условията за връщане, ние си запазваме правото да направим обезценка на продукта между 10% и 100%, съгласно чл. 55, ал. 4 от ЗЗП.

   

• За всяка такава оценка се съставя протокол, който се изпраща по имейл на клиента.

   

Ако имате въпроси относно връщането на стоки, не се колебайте да се свържете с нас.