Можете да направите поръчка директно през нашия уебсайт viktorelektrik.com. Изберете желаните продукти, добавете ги в кошницата и следвайте стъпките за завършване на поръчката.

Предлагаме няколко начина на плащане:

• Наложен платеж – плащате при получаване на пратката.
• Банков превод – поръчката ще бъде обработена след потвърждение на превода.
• Онлайн плащания – с дебитна/кредитна карта чрез защитена платформа.
• Чрез стоков кредит – можете да изберете между нашите финансови партньори – УниКредит Кънсюмър Файнансинг, БНП Париба Лични Финанси, Банка ДСК, TBI Bank

Обикновено доставката отнема между 1 и 3 работни дни в зависимост от населеното място. За по-малки населени места срокът може да е до 5 работни дни.

След изпращане на поръчката ще получите имейл с номер за проследяване, който можете да въведете в уебсайта на куриерската фирма.

Да, можете да върнете или замените продукт в срок от 14 дни след получаването му, при условие че е в оригиналната си опаковка и не е използван. За повече информация, вижте секцията Връщане и рекламации.

За да подадете рекламация, моля свържете се с нас на velektrik@abv.bg или на телефони +35982872274 и +359892750527. Нашият екип ще Ви информира за необходимите стъпки.

Доставката на поръчаните продукти се извършва чрез куриерска фирма Спиди и е напълно безплатна за територията на България.

Да, всички продукти, предлагани от viktorelektrik.com, имат законова гаранция. За подробности относно гаранционните условия, вижте нашата секция Общи условия.

Можете да се свържете с нас по следните начини:

• Телефон:

За гр. Русе – 082 / 872 – 274 

За гр. Варна – 0892 / 750 – 527

Имейл: velektrik@abv.bg 

Нашият онлайн магазин е достъпен 24/7. Екипът за поддръжка работи от понеделник до петък, 09:00 – 18:00 ч

Ако искате да направите промени или да анулирате поръчката си, свържете се с нас възможно най-скоро на 082 / 872 – 274 и 0892 / 750 – 527, или velektrik@abv.bg.

viktorelektrik.com спазва всички изисквания за защита на личните данни съгласно GDPR. Можете да прочетете пълната ни политика за поверителност в секцията Политика за поверителност на нашия уебсайт.

Да, имаме физически магазини. За град Варна можете да ни намерите на адрес гр. Варна, бул. Република № 81, сграда Соната. За град Русе – ул. Свети Наум № 9, гр. Русе.